Der beste Support mit dem 360° Service
Cobots sind in Ihrer Fertigungslinie unverzichtbar geworden. Umso wichtiger ist es, sicherzustellen, dass diese stets einsatzbereit sind, auch wenn Reparaturen, Wartungen und Problembehandlungen unvermeidbar sind.
Unser Ziel: Wir möchten Ihnen dabei helfen, die Einsatzfähigkeit Ihrer Cobots zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
UR STANDARD GARANTIE
Inklusive beim Kauf Ihres Cobots- 12 Monate Garantie
- 4 Stunden Reaktionszeit während Geschäftszeiten
- Experten-Service
- Kosten durch Standard-Garantie abgedeckt
UR SERVICE360 BASIC
Kauf während des Garantiezeitraums- 12 Monate Garantieverlängerung (Insgesamt also 24 Monate Garantie)
- 4 Stunden Reaktionszeit während der Geschäftszeiten
- Experten-Service
- Ersatzteile und Servicekosten abgedeckt
CHROMOS Service
Kauf während des GarantiezeitraumsIndividuelles Service Paket direkt aus der Schweiz.
SERVICE360
Die wichtigsten Vorteile
Key Benefits of our Service360
Aus Ihrer Investition in die Cobots von Universal Robots sollen Sie das Beste herausholen. Das ist ganz besonders durch einen regelmässigen Fern- und Vor-Ort Service durch erfahrene Techniker gesichert. Dieser Service ist in jedem verkauften Cobot mit Service360 inklusive. Mit diesem Service verlängern Sie die Lebensdauer der Cobots und damit den ROI.
Produzieren Sie vorausschauend, da die Cobots immer verfügbar sind
Nach dem Erstkontakt sind 60% aller Probleme gelöst
Ersatzteil- und Servicekosten sind planbar
Sie haben einen direkten Kontakt zu unseren Experten
Kollaborativer Service durch uns und Universal Robots
Im Support inbegriffen ist die Nutzung des Kundenportals von Universal Robots. Dort haben Sie einen Überblick über alle Supportfälle, können mit Experten in Kontakt treten und können nach neuen Informationen und Tutorials anschauen.